| administración de cadenas de suministro |
(supply chain management) Coordinación efectiva de compañías dentro de una cadena de suministro que administran sus recursos para cubrir las necesidades de sus clientes. |
| cadenas de suministro |
(supply chains) Red de compañías que intercambian recursos tales como materiales e información para entregar productos a los clientes. Las cadenas de suministro están integradas por una compañía, sus proveedores, sus distribuidores y sus clientes. |
| clientes |
(customers) Organizaciones o personas que reciben un producto o servicio de una compañía. |
| competencias principales |
(core competencies) Áreas de experiencia que distinguen a una compañía de sus competidores. Las competencias principales reflejan los puntos fuertes de la compañía. |
| distribuidor |
(distributor) Compañía que vende una variedad de productos a un cliente. Muchas compañías venden productos a un distribuidor antes de que éstos lleguen al consumidor final. |
| finanzas |
(finances) El área de una empresa que se enfoca en la administración efectiva del dinero y los activos de la compañía. |
| flujo de valor |
(value stream) Serie de actividades dentro de una cadena de suministro que agregan valor desde la perspectiva del cliente. |
| inventario |
(inventory) Productos fabricados que son almacenados antes de ser enviados al cliente. |
| justo a tiempo |
(just-in-time) Enfoque de producción y distribución que hace énfasis en procesos flexibles y reducción de inventarios para reducir costos y mejorar la receptividad. |
| logística |
(logistics) Área de la empresa que se enfoca en la compra, producción y distribución de materiales. El término “logística” sugiere un enfoque en estas actividades dentro de una sola compañía. |
| marca |
(brand) Nombre o símbolo utilizado para representar a una compañía o sus productos. Una marca ayuda a hacer que un producto sea reconocible en las mentes de los clientes. |
| mercadotecnia |
(marketing) Área de la empresa que se enfoca en vender productos a un cliente y aumentar las ventas. |
| pronóstico |
(forecasting) Predicción de la demanda de un cliente utilizada para calcular los niveles de inventario futuros. |
| proveedores |
(suppliers) Organización que provee un producto a una compañía. Los productos suelen pasar por una cadena, de un proveedor a la compañía al cliente. |
| servicio al cliente |
(customer service) Área de una empresa que se enfoca en la entrega a tiempo y completa del producto, al igual que la reparación y reemplazo de los productos después de la venta. |
| tecnología de la información |
(information technology) Sistemas y recursos que utiliza una compañía para recopilar y organizar la información necesaria para llevar a cabo sus actividades. |
| valor |
(value) Calidad real o percibida que satisface las necesidades y deseos de un cliente. El valor incluye las características de un producto, al igual que otras cualidades relacionadas con el mismo. |