| atributos |
Los datos representan la ausencia o presencia de características. Los plug gages go-no go o la presencia/ausencia de un componente tiene como resultado atributos. |
| calidad |
La satisfacción de las necesidades del cliente. Los productos de calidad se ajustan a las especificaciones, están libres de defectos, y cumplen los requisitos de su uso. |
| capacidad de proceso |
El rango total de variación dentro de un proceso, incluyendo causas comunes y causas especiales, así como el promedio total y el promedio de la muestra. El promedio total es la línea de centro en el gráfico Xbar. |
| características clave de calidad |
Una característica medible de un producto que tiene gran impacto en la satisfacción del cliente. Las características clave de calidad son el objetivo principal del Control Estadístico del Proceso(SPC). |
| causas comunes |
Una fuente de variación que es normal y esperada. Las causas comunes son predecibles al paso del tiempo y el rendimiento es una distribución normal. |
| causas especiales |
Una fuente de variación que causa un cambio fundamental en un proceso. Las causas especiales modifican una distribución normal y no son deseables. |
| clientes internos |
Un departamento o individuo dentro de la empresa que depende de otros para satisfacer a los clientes externos. |
| control del proceso |
El rango de variación dentro de un proceso después de que las causas especiales han sido eliminadas. |
| control estadístico del proceso |
El uso de estadísticas y gráficos de control para medir las características clave de calidad y controlar la forma en que el proceso se comporta. El control estadístico del proceso(SPC) separa las causas especiales de variación de las causas comunes. |
| distribución normal |
Datos variables que se agrupan en el promedio y son simétricos. Cuando los datos variables se grafican, su gráfico muestra una distribución normal y dicho gráfico tiene la apariencia de una campana. Los procesos que se encuentran dentro de control arrojan una distribución normal. |
| gráfica de campana |
Un gráfico de datos variables que se caracteriza por un centro alto, partes cónica, y extremos en forma de campana. Una curva de campana refleja condiciones que presentan la variación natural. |
| gráfico P |
El cuadro de control de pistas que el porcentaje de elementos disconformes. A P gráfico se ha usado con el atributo de datos. |
| gráfico P |
El gráfico de control que vigila el promedio de elementos no-conformantes. Un gráfico P se utiliza para gráficos de atributos. |
| gráfico R |
El gráfico de control que vigila el promedio de rangos a través del tiempo. Un gráfico R se utiliza con datos variables. |
| gráficos de control |
Un gráfico utilizado durante el control estadístico del proceso(SPC) que muestra los datos y proporciona una imagen de cómo un proceso se comporta a través del tiempo. |
| límite inferior de control |
Un límite de control que indica el límite para los valores mínimos permitidos. |
| límite superior de control |
Un límite de control que indica el límite para los valores máximos permitidos. |
| límites de control |
Una línea horizontal en un control gráfico que representa una frontera para un proceso. Si el proceso va más allá de un límite de control, el proceso está fuera de control .. |
| línea central |
La línea horizontal en un gráfico de control que representa el promedio para un proceso. |
| micrómetros |
Un instrumento en forma de U,con un husillo roscado que lentamente avanza hacia un pequeño yunque. Los micrómetros están disponibles en numerosos tipos de medición de una variedad de dimensiones y características. |
| procesos |
Un conjunto de actividades que utiliza recursos para transformar los insumos en productos. En esencia, un proceso que describe el modo en que "las cosas se hacen." |
| sigma |
Una unidad de desviación estándar que indica el grado de propagación dentro de un conjunto de mediciones. |
| tolerancia |
Una especificación indicando una desviación no deseada, pero aceptable, de una determinada dimensión. |
| variables |
Los datos que contiene una serie de cantidades. La mayoría de las mediciones tiene como resultado datos variables. |
| variación |
Una diferencia entre dos o más cosas similares. |
| variación natural |
La variación resultante de fuentes que son normales y esperadas. La variación natural es predecible al paso del tiempo. |
| variación no natural |
La variación resultante de una o varias fuentes que impliquen un cambio fundamental en un proceso. La variación no natural no es deseable. |