Visión general de la TS 16949:2002 220

Esta clase compara la ISO 9001:2000 con la TS 16949:2002 y explica cómo sus diferencias afectan los procedimientos normalizados de operación en el sistema de gestión de la calidad.

Class Details

Class Name:
Visión general de la TS 16949:2002 220
Difficulty:
Intermediate
Number of Lessons:
20
Additional Language:
English

Class Outline

  • Objetivos
  • ¿Qué es la TS 16949:2002?
  • Historia de la TS 16949:2002
  • Transición a la QS-9000 y TS 16949:2002
  • Diferencias claves entre la QS-9000 y la TS 16949:2002
  • Estructura del documento TS 16949:2002
  • Sistema de gestión de la calidad
  • Responsabilidad directiva
  • Gestión de recursos
  • Realización del producto
  • Realización del producto: Planificación de la realización del producto
  • Realización del producto: Procesos relacionados con el cliente
  • Realización del producto: Diseño y desarrollo
  • Realización del producto: Compras
  • Realización del producto: Producción y provisión de servicios
  • Realización del producto: Control de los dispositivos de monitoreo y medición
  • Medición, análisis y mejoramiento
  • Aplicación de la TS 16949:2002 para la certificación del sistema de gestión de la calidad
  • Diagramas de flujo
  • Resumen

Objectives

  • Definir la TS 16949:2002.
  • Describir la historia de la TS 16949:2002.
  • Describir la relación entre la QS-9000 y la TS 16949:2002.
  • Mencionar las diferencias claves entre la QS-9000 y la TS 16949:2002.
  • Describir cómo se estructura el documento TS 16949:2002.
  • Identificar los requisitos del sistema de gestión de la calidad que la TS 16949:2002 añadió a los requisitos de la ISO 9001:2000.
  • Identificar los requisitos de responsabilidad directiva que la TS 16949:2002 añadió a los requisitos de la ISO 9001:2000.
  • Identificar los requisitos de gestión de recursos que la TS 16949:2002 añadió a los requisitos de la ISO 9001:2000.
  • Identificar el área principal de enfoque de la TS 16949:2002.
  • Identificar los requisitos de planeación de realización de Productos que la TS 16949:2002 añadió a los requisitos de la ISO 9001:2000.
  • Identificar los requisitos para los procesos relacionados con el cliente que la TS 16949:2002 añadió a los requisitos de la ISO 9001:2000.
  • Identificar los requisitos de diseño y desarrollo que la TS 16949:2002 añadió a los requisitos de la ISO 9001:2000.
  • Identificar los requisitos de compras que la TS 16949:2002 añadió a los requisitos de la ISO 9001:2000.
  • Identificar los requisitos de producción y servicio que la TS 16949:2002 añadió a los requisitos de la ISO 9001:2000.
  • Identificar los requisitos de control de los dispositivos de monitoreo y medición que la TS 16949:2002 añadió a los requisitos de la ISO 9001:2000.
  • Identificar los requisitos de medición, análisis y mejoramiento que la TS 16949:2002 añadió a los requisitos de la ISO 9001:2000.
  • Describir cómo la aplicación de los requisitos de TS 16949:2002 puede mejorar las operaciones de una compañía.
  • Describir las ventajas de los diagramas de flujo.

Job Roles

Certifications

Glossary

Vocabulary Term Definition
análisis de sistemas de medición Método matemático para determinar qué tanto la variación dentro del proceso de medición contribuye a la variabilidad del proceso completo.
auditoría interna Inspección de las actividades o productos de una compañía llevada a cabo por el personal de la compañía. La ISO 9000 y TS 16949:2002 requieren auditorías internas.
calibrador Dispositivo que determina si la característica de una pieza está o no dentro de los límites especificados. La mayoría de calibradores no proveen un valor de medición real. Sin embargo, a los instrumentos de medición se les conoce también a veces como calibradores.
características especiales Características de un producto o parte del proceso de fabricación que puede afectar la seguridad o cumplimiento con los reglamentos, funciones, rendimiento o procesamiento de un producto.
cliente externo Cliente quién está fuera de una compañía.
cliente interno Departamento o empleado dentro de una compañía que depende de productos, servicios u otra forma de cooperación de otros departamentos o empleados en la compañía.
detección de errores Descubrimiento de errores después de que hayan ocurrido.
diagramas de flujo Diagramas que muestran el movimiento o acción de personas o cosas en un sistema o proceso.
diseño asistido por computadora Diseño de objetos de dos y tres dimensiones con la ayuda de software de computadora.
gestión de recursos Supervisión de personal, equipos e instalaciones.
Grupo de Acción de la Industria Automotriz Grupo cooperativo de compañías competentes en la industria automotriz formado para desarrollar prácticas empresariales comunes para la industria.
Grupo de Trabajo Automotriz Internacional Grupo de fabricantes automotrices y sus respectivas asociaciones comerciales formadas para mejorar la calidad del producto. Los miembros de la IATF incluyen fabricantes automotrices de Estados Unidos, el Reino Unido y de Europa.
herramientas estadísticas Dispositivos que ayudan a recopilar, resumir y analizar datos numéricos. Los gráficos de barra son ejemplos de herramientas estadísticas.
infraestructura Requisitos físicos y básicos necesarios para que un proceso o compañía funcione. En una compañía, la infraestructura incluye edificios y equipos.
instrucciones de trabajo Documentos que describen las actividades y tareas específicas dentro de la organización. Contienen la cantidad mayor de detalles.
ISO 9000:2000 Norma ISO más reciente que enumera los requisitos para la creación y la implementación de un sistema de gestión de la calidad eficaz. La ISO 9000:2000 también se refiere a la sección de la norma que contiene material introductorio.
ISO 9001:1994 Versión más antigua de la norma ISO 9000. A las organizaciones se les requirió que cambien a la versión 2000 de la norma antes del 15 de diciembre de 2003.
ISO 9001:2000 Sección de la norma ISO 9000 que contiene la lista de requisitos. La ISO 9001:2000 es la sección de la norma que se puede "auditar".
ISO 9004:2000 Sección de la norma ISO 9000 que contiene una guía y recomendaciones adicionales. La ISO 9004:2000 es una sección complementaria que no se incluye en la auditoria.
ISO/TS 16949:2002 Documento de normas que contiene los requisitos del sistema de la calidad específicamente para productores de piezas y sistemas de componentes automotrices.
manual de políticas de calidad Documento que contiene los objetivos generales y la dirección de la organización. La alta gerencia es responsable de redactar el manual de políticas.
no lineales Cosas que no siguen un proceso de línea recta o de pasos.
Organización Internacional de Normalización Organización con sede en Suiza que desarrolla y publica normas para su base de miembros internacionales. Suele simplemente denominarse ISO.
prevención de errores Meta de refinar la planificación del producto y procesos hasta el nivel que los errores no ocurren.
procedimientos normalizados de operación Documentos que describen procesos de organización. Contiene una cantidad moderada de detalles.
programa del prototipo Sistema en el cual un modelo que funciona a escala completa del producto se construye, refina y aprueba antes de que empiece la producción.
QS-9000 Norma de calidad automotriz original desarrollada por la industria automotriz de los Estados Unidos en los años 90.
realización del producto Todas las fases de desarrollo de un producto, incluidas ideas, diseño, prototipo y producción.
referencia normativa Declaración que cubre los documentos por separado referenciados dentro de la norma. La referencia normativa significa que, a menos que de otra manera se estipule, las versiones más recientes de otros documentos deberían citarse.
reglamentarios Controlados por reglas o leyes, tales como políticas ambientales.
renuncia Documento que renuncia a derechos a algo o responsabilidad de algo. Por ejemplo, un cliente puede renunciar al derecho de revisar un pedido y acordar eximir al fabricante de la responsabilidad de cualquier problema.
representantes del cliente Empleados que actúan como la voz del cliente dentro de una compañía.
sistema de gestión de la calidad Objetivos y procesos de una compañía designados para enfocar la compañía hacia la calidad y satisfacción del cliente. El sistema de gestión de la calidad consiste de documentos escritos que abordan las normas como la norma ISO 9000 y TS 16949:2002.
tercerizar Obtener productos o servicios de una compañía externa.
tolerancia Desviación no deseada pero aceptable con respeto a la dimensión deseada.
TS 16949:1999 Versión provisional de la norma automotriz que sirve como documento de puente entre las normas de los Estados Unidos y Europa.
variación Diferencia entre dos o más cosas.
versión provisional Documento borrador temporal escrito después de que se creó la primera versión, pero no con la intención de que sea la versión final.