质量概述100

本课程介绍质量组织机构的主要组成。通过研究制造企业中的不同角色,探究生产过程和最终产品之间的关系。

Class Details

Class Name:
质量概述100
Difficulty:
初级
Number of Lessons:
16
Additional Language:
English, Spanish

Class Outline

  • 目标
  • 什么是质量?
  • 质量的定义
  • 质量的重要性
  • 优质产品
  • 质量过程
  • 外部客户
  • 内部客户
  • 质量与工程部门
  • 设计优质产品
  • 质量与生产
  • 生产优质产品
  • 质量与采购
  • 质量与销售
  • 质量组织机构
  • 小结

Objectives

  • 目标
  • 质量的作用
  • 质量的组成
  • 质量低劣的后果
  • 质量如何成为产品的组成部分
  • 质量如何影响过程
  • 外部客户与质量的关系
  • 内部客户与质量的关系
  • 工程部门对质量的作用
  • 优质产品的设计步骤
  • 生产对质量的作用
  • 生产优质产品的过程
  • 采购对质量的作用
  • 销售对质量的作用
  • 质量至上的组织机构所具备的特性

Job Roles

Certifications

Glossary

Vocabulary Term Definition
产品 公司为客户制作或提供的东西。产品包括生产完成的零件,软件和加工处理过的材料。
内部客户 公司内参与满足外部客户需求的部门或个人。
外部客户 从制造商处接受产品或服务的组织或个人。
工程部门 负责制定产品设计规格的部门。
检验 为确保零件符合设计技术要求而对零件进行的测试。
生产部门 负责产品生产或制造的部门。
质量 客户要求的满足。合格的产品符合规格要求,没有缺陷,并能满足预期的用途。
过程 将资源由输入转化为输出的一系列活动。实质上,过程描述了如何去实施的方法。
采购部门 负责购买生产所用零件和原材料的部门。
销售部门 负责处理客户产品订单的部门。