| 14 puntos de calidad |
Acercamiento de 14 puntos de calidad para la gestión total de calidad desarrollado por W. Edwards Deming. |
| cadena de suministro |
Serie compleja de cambios entre múltiples empresas involucradas en obtener materia prima, transformar esa materia en un producto y entregar el producto final al cliente. |
| constancia del propósito |
Uno de los 14 puntos de calidad propuestos por W. Edwards Deming. La constancia del propósito resalta la importancia de mantener la visión de la empresa a largo plazo. |
| contabilidad de costos |
Tipo de contabilidad gerencial que se enfoca en identificar, medir y controlar costos. |
| costos |
Monto de dinero utilizado para producir un producto o prestar un servicio. |
| declaración de la visión |
Expresión de lo que la organización espera lograr o en lo que espera convertirse. |
| desperdicio |
Toda cosa o todo proceso que no le agrega valor a un producto. La meta de la cultura esbelta es eliminar el desperdicio. |
| despliegue de la política |
Proceso de gestión que alinea las funciones y actividades de una organización con sus objetivos estratégicos. |
| DMAIC |
Sistema de seis pasos para mejora de procesos. DMAIC significa definir, medir, analizar, mejorar y controlar. |
| empresa |
Unidad que está organizada alrededor de un solo propósito. Una empresa esbelta es una empresa que expande las prácticas esbeltas para incluir a toda la cadena de suministro. |
| empresa esbelta |
Empresa que expande las prácticas esbeltas para incluir a toda la cadena de suministro. |
| enfoque en resultados |
Habilidad de un empleado de entender la meta hacia la cual trabaja, trabajar para mejorar el proceso y medir su progreso hacia esa meta. |
| estrategia para alcanzar acuerdos |
También conocida como nemawashi. El intercambio de ideas de un lado a otro entre la gerencia y los empleados. |
| flujo |
Movimiento de un producto, proceso o información a través del flujo de valor. |
| gestión visual |
Colocar a vista de todos las herramientas, piezas, actividades de producción e indicadores del desempeño del sistema de producción para que todos los involucrados puedan entender el estatus del sistema a simple vista. |
| infraestructura |
Bases o elementos de suporte de una entidad. |
| ingresos |
Ganancia recibida de las ventas antes de que se pague cualquier gasto. |
| mapeo de flujo de valor |
Proceso de crear una disposición visual de todos los procesos requeridos para hacer un producto. |
| nemawashi |
También conocido como estrategia para alcanzar acuerdos. El intercambio de ideas de un lado a otro entre la gerencia y los empleados. |
| optimización local |
Práctica de responsabilizarse únicamente por un área específica dentro de la organización y maximizar resultados individuales a expensas del todo. |
| pensamiento holístico |
Acercamiento que enfatiza la relación entre las partes y el todo. |
| pensamiento sistemático |
Considerar el "panorama general" y tomar decisiones para el bien de toda la organización en lugar de para el bien del individuo. |
| planificación hoshin |
Proceso de gestión que alinea, tanto de forma vertical como horizontal, las funciones y actividades de una organización con sus objetivos estratégicos. También se conoce como despliegue de política y despliegue de estrategia. |
| planificar-hacer-verificar-actuar |
PDCA. Proceso de cuatro pasos utilizado en la cultura esbelta para la mejora continua. |
| relaciónes parte-todo |
Idea que el todo es más grande que la suma de sus partes. |
| responsabilidad social |
Reconocimiento de que una empresa es parte de una comunidad más grande y que las actividades de la empresa tienen un impacto más allá de sus cuatro paredes. |
| retroalimentación |
Información enviada de regreso al sistema de control que permite comparar el desempeño real con el desempeño planificado. |
| sistema |
Conjunto de entidades interdependientes que se combinan para formar un todo integrado. |
| sistema de bucle cerrado |
Método para controlar una variable al usar ajustes según la retroalimentación. |
| sistema de negocios |
Forma de recolectar y difundir datos importantes sobre la empresa. Los sistemas de negocios incluyen sistemas de informes financieros. |
| sistemas de informes financieros |
Tipo de sistemas de negocios para recolectar y difundir datos financieros sobre la empresa. |
| trabajo normalizado |
Acto de definir un estándar de acuerdo al cual un proceso debe estar alineado o regulado con base en este. La transición a la cultura esbelta requiere la normalización de todos los aspectos del proceso de producción. |
| valor agregado |
Toda parte del proceso de producción que mejora el producto para el cliente. Para que un proceso sea de valor agregado, un cliente debe tener la voluntad de pagar por el mismo. |
| verdes |
Ideología que se enfoca en minimizar el impacto negativo en el ambiente a través del reciclaje, el consumo reducido y la reducción de desperdicio. |
| W. Edwards Deming |
Líder del resurgimiento industrial posguerra de Japón y de la gestión total de calidad en los Estados Unidos. |