Gestión de desempeño: Medidas correctivas 135

Esta clase explica cómo abordar los temas de desempeño del empleado, así como las prácticas básicas para el despido del empleado.

Class Details

Class Name:
Gestión de desempeño: Medidas correctivas 135
Difficulty:
Beginner
Number of Lessons:
16
Additional Language:
English

Class Outline

  • Objetivos
  • Reto de administrar el personal de hoy
  • Identificación y prevención de problemas antes de que empiecen
  • Recursos para gestionar el desempeño
  • Acoso
  • Acoso sexual
  • Solución de conflictos entre empleados
  • Cuándo disciplinar a los empleados
  • Cómo usar procedimientos disciplinarios
  • Problemas de asistencia
  • Administración de la asistencia
  • Factores a considerar antes del despido
  • Pasos para el despido de un empleado
  • Realización de una reunión de despido
  • Alivio del dolor del despido
  • Resumen

Objectives

  • Describir los problemas de desempeño comunes en los lugares de trabajo de hoy.
  • Describir cómo identificar y prevenir problemas en el lugar de trabajo.
  • Describir los distintos recursos disponibles para la gestión de desempeño.
  • Definir el acoso.
  • Describir el acoso sexual.
  • Describir cómo solucionar los conflictos entre empleados.
  • Describir las razones para disciplinar a los empleados.
  • Describir cómo aplicar los procedimientos disciplinarios.
  • Describir los problemas de asistencia de los empleados.
  • Describir cómo manejar la asistencia de los empleados.
  • Enumerar los factores a considerar antes del despido de un empleo.
  • Describir los pasos para el despido de un empleado.
  • Describir cómo llevar a cabo una reunión de despido.
  • Describir cómo despedir a un empleado de manera respetuosa.

Job Roles

Certifications

Glossary

Vocabulary Term Definition
absentismo Patrón de ausencia habitual por un empleado. El absentismo es costoso para los empleadores, impacta negativamente en la productividad y causa estrés a los empleados quienes sí asisten al trabajo.
absentismo Patrón de ausencia habitual por un empleado. El absentismo es costoso para los empleadores, impacta negativamente en la productividad y causa estrés a los empleados quienes sí asisten al trabajo.
acción judicial Acto de presentar un pleito o llevar a la otra parte a un tribunal para resolver una disputa.
acción judicial Acto de presentar un pleito o llevar a la otra parte a un tribunal para resolver una disputa.
acoso La conducta poco grata que interfiere con el desempeño del trabajo o crea un ambiente que es intimidante, hostil u ofensivo para el empleado.
acoso La conducta poco grata que interfiere con el desempeño del trabajo o crea un ambiente que es intimidante, hostil u ofensivo para el empleado.
acoso sexual Tipo de discriminación en el cual una persona está sujeta a conducta poco grata o un ambiente hostil por su género.
acoso sexual Tipo de discriminación en el cual una persona está sujeta a conducta poco grata o un ambiente hostil por su género.
advertencia verbal Medida disciplinaria en la cual el gerente o supervisor le dice a un empleado que su desempeño es inaceptable. Las advertencias por escrito deberían anotarse en un calendario o algún otro sistema de seguimiento para referencia futura.
advertencia verbal Medida disciplinaria en la cual el gerente o supervisor le dice a un empleado que su desempeño es inaceptable. Las advertencias por escrito deberían anotarse en un calendario o algún otro sistema de seguimiento para referencia futura.
advertencias por escrito Cartas escritas a un empleado como medida disciplinaria. Una advertencia por escrito describe los problemas de desempeño o violaciones de trabajo del empleado con detalles específicos y explica las consecuencias del empleado si el desempeño no mejora dentro de un período de tiempo especificado.
advertencias por escrito Cartas escritas a un empleado como medida disciplinaria. Una advertencia por escrito describe los problemas de desempeño o violaciones de trabajo del empleado con detalles específicos y explica las consecuencias del empleado si el desempeño no mejora dentro de un período de tiempo especificado.
ambiente hostil Tipo de acoso sexual en el cual una persona se siente incómoda por pósters, fotografías, chistes o dibujos en el lugar de trabajo.
ambiente hostil Tipo de acoso sexual en el cual una persona se siente incómoda por pósters, fotografías, chistes o dibujos en el lugar de trabajo.
carta de despido Carta que informa a un empleado que el empleo ha terminado.
carta de despido Carta que informa a un empleado que el empleo ha terminado.
COBRA Ley Federal de Reconciliación del Presupuesto Colectivo Consolidado. La COBRA permite a las personas comprar seguro de salud a través de sus empleadores por un mínimo de 18 meses después de que la relación de empleo haya sido terminada.
COBRA Ley Federal de Reconciliación del Presupuesto Colectivo Consolidado. La COBRA permite a las personas comprar seguro de salud a través de sus empleadores por un mínimo de 18 meses después de que la relación de empleo haya sido terminada.
conflictos Desacuerdos entre dos personas o grupos. Los conflictos pueden ser perjudiciales en el lugar de trabajo si no se abordan.
conflictos Desacuerdos entre dos personas o grupos. Los conflictos pueden ser perjudiciales en el lugar de trabajo si no se abordan.
derecho laboral Área de la ley que cubre todos los aspectos de relaciones entre el empleador y el empleado, excepto el proceso de negociación cubierto por el derecho laboral y las negociaciones colectivas. La mayoría de las leyes laborales se establecieron para proteger los derechos de los empleados.
derecho laboral Área de la ley que cubre todos los aspectos de relaciones entre el empleador y el empleado, excepto el proceso de negociación cubierto por el derecho laboral y las negociaciones colectivas. La mayoría de las leyes laborales se establecieron para proteger los derechos de los empleados.
despido Medida disciplinaria final en la cual el empleador termina la relación de empleo con el empleado. El despido debería ser el último recurso y llevado a cabo de una manera que no deje al empleador vulnerable a un pleito por despido injusto.
despido Medida disciplinaria final en la cual el empleador termina la relación de empleo con el empleado. El despido debería ser el último recurso y llevado a cabo de una manera que no deje al empleador vulnerable a un pleito por despido injusto.
disciplina formal Serie de pasos tomados para corregir problemas graves de desempeño. La disciplina formal típica incluye advertencias verbales, advertencias por escrito, suspensión sin pago y despido.
disciplina formal Serie de pasos tomados para corregir problemas graves de desempeño. La disciplina formal típica incluye advertencias verbales, advertencias por escrito, suspensión sin pago y despido.
enfoque disciplinario progresivo Serie de procedimientos disciplinarios que inician con una advertencia verbal e incluye una o más advertencias por escrito, luego a una suspensión sin pago y finalmente el despido.
enfoque disciplinario progresivo Serie de procedimientos disciplinarios que inician con una advertencia verbal e incluye una o más advertencias por escrito, luego a una suspensión sin pago y finalmente el despido.
norma de razonabilidad Norma para determinar si la conducta puede ser considerada acoso sexual. La conducta y el comportamiento no pueden considerarse acoso si una persona razonable no considera las acciones ofensivas.
norma de razonabilidad Norma para determinar si la conducta puede ser considerada acoso sexual. La conducta y el comportamiento no pueden considerarse acoso si una persona razonable no considera las acciones ofensivas.
normas de desempeño Nivel de desempeño requerido por el empleador para sus empleados.
normas de desempeño Nivel de desempeño requerido por el empleador para sus empleados.
permiso a largo plazo Permiso de ausencia aprobado concedido a un empleado para que pueda ocuparse de asuntos personales.
permiso a largo plazo Permiso de ausencia aprobado concedido a un empleado para que pueda ocuparse de asuntos personales.
procedimientos disciplinarios Medidas tomadas por un empleador para corregir los problemas graves de desempeño. Los procedimientos disciplinarios son necesarios en casos donde las acciones del empleado son habituales, peligrosas, costosas o ilegales.
procedimientos disciplinarios Medidas tomadas por un empleador para corregir los problemas graves de desempeño. Los procedimientos disciplinarios son necesarios en casos donde las acciones del empleado son habituales, peligrosas, costosas o ilegales.
programas de ayuda al empleado Servicios de ayuda a empleados con varios problemas, tales como enfermedad mental, dificultad financiera, adicción a los juegos de azar, dependencia química y otros problemas. Los EAP generalmente son tercerizados a empresas aparte que se especializan en este tipo de trabajo.
programas de ayuda al empleado Servicios de ayuda a empleados con varios problemas, tales como enfermedad mental, dificultad financiera, adicción a los juegos de azar, dependencia química y otros problemas. Los EAP generalmente son tercerizados a empresas aparte que se especializan en este tipo de trabajo.
quid pro quo Tipo de acoso sexual en el cual el acosador usa la sumisión ante peticiones sexuales o su rechazo como base para tomar decisiones tales como la contratación, despido, pago, evaluaciones de desempeño y promociones.
quid pro quo Tipo de acoso sexual en el cual el acosador usa la sumisión ante peticiones sexuales o su rechazo como base para tomar decisiones tales como la contratación, despido, pago, evaluaciones de desempeño y promociones.
recursos humanos Departamento en la empresa que es responsable de contratar al personal, establecer políticas del lugar de trabajo, hacer el seguimiento del desempeño del empleado, manejar la compensación y beneficios del empleado y tomar medidas correctivas sobre problemas de desempeño.
recursos humanos Departamento en la empresa que es responsable de contratar al personal, establecer políticas del lugar de trabajo, hacer el seguimiento del desempeño del empleado, manejar la compensación y beneficios del empleado y tomar medidas correctivas sobre problemas de desempeño.
reunión de despido Reunión entre un empleado y un gerente en la cual se le informa al empleado que su empleo ha finalizado. Para protección legal, una tercera persona debería asistir en la reunión de despido como testigo.
reunión de despido Reunión entre un empleado y un gerente en la cual se le informa al empleado que su empleo ha finalizado. Para protección legal, una tercera persona debería asistir en la reunión de despido como testigo.
sobre aviso Acto de notificar a un empleado que su desempeño es inaceptable y que el desempeño debe cambiarse para asegurar el empleo continuo.
sobre aviso Acto de notificar a un empleado que su desempeño es inaceptable y que el desempeño debe cambiarse para asegurar el empleo continuo.
suspensión sin sueldo Medida disciplinaria que previene que un empleado venga a trabajar de 1 a 10 días y el descuento acorde del pago del empleado.
suspensión sin sueldo Medida disciplinaria que previene que un empleado venga a trabajar de 1 a 10 días y el descuento acorde del pago del empleado.